Pomelo contrata ex-Mastercard para liderar estratégia comercial global

Abdul Assal/Pomelo | Imagem: divulgaçãoAbdul Assal assume como gerente geral de 'Global Card' e vai apoiar a expansão das soluções da fintech para além da América Latina

Abdul Assal/Pomelo | Imagem: divulgaçãoAbdul Assal assume como gerente geral de 'Global Card' e vai apoiar a expansão das soluções da fintech para além da América Latina

Em contexto

• Tema: Bancos e Fintech — Banco digital, pagamentos, open banking e regulação financeira.
• Fonte: Finsiders Brasil
• Publicado: 20/08/2026

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Por que importa

Em pagamentos, a inovação está sempre um passo à frente da regulação e dois passos à frente dos sistemas que precisam sustentá-la. Essa defasagem é onde o negócio se decide: quem conseguir fechá-la sem quebrar a conformidade fica com o mercado.

Eu leio essas notícias com duas perguntas em cima: o que acontece com o custo por transação e o que acontece com o risco. Se o custo cai mas o risco sobe sem ninguém medir, a economia é emprestada e se devolve com juros no dia do primeiro incidente.

O que costuma dar errado

Onde costuma quebrar é no atendimento ao cliente. O produto sai, a equipe de suporte fica sabendo na semana anterior, e quando alguém liga porque o dinheiro não chegou ninguém sabe o que responder. A confiança se perde ali, não na queda técnica que a originou.

O que observar

• Como fica a conciliação diária, que é onde aparecem os casos que ninguém modelou.
• O que o regulador local exige e com que prazo, porque o prazo costuma ser a restrição real.
• Como o dinheiro é devolvido quando algo falha, e em quanto tempo o cliente vê.

Como leio esta publicação

Se isto entrasse numa instituição, eu revisaria primeiro a conciliação. Tudo o que é novo em pagamentos parece bom até ter que fechar o dia, e aí aparecem os casos que ninguém modelou: estornos, duplicados, transações pela metade. Esse trabalho chato define se o produto é sustentável.

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