A taxa de tentativas de fraude em transações do comércio online no Brasil subiu de 1,08% em junho para 1,21% em julho, um crescimento de 12% na comparação mensal, conforme o Índice de Fraude da Equifax BoaVista, divulgado hoje pela empresa.
A taxa de tentativas de fraude em transações do comércio online no Brasil subiu de 1,08% em junho para 1,21% em julho, um crescimento de 12% na comparação mensal, conforme o Índice de Fraude da Equifax BoaVista, divulgado hoje pela empresa.
Em contexto
- Tema: Ciberseguridad — Riesgo, identidad, respuesta a incidentes y cumplimiento.
- Fonte: CISO Advisor
- Publicado: 22/08/2026
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Por que importa
O setor financeiro tem uma característica que o torna diferente de todos os outros: pode falhar na experiência e sobreviver, mas não pode falhar na confiança. Por isso os movimentos que parecem lentos de fora costumam ser prudentes por dentro.
Eu leio essas notícias com duas perguntas em cima: o que acontece com o custo por transação e o que acontece com o risco. Se o custo cai mas o risco sobe sem ninguém medir, a economia é emprestada e se devolve com juros no dia do primeiro incidente.
O que costuma dar errado
Onde costuma quebrar é no atendimento ao cliente. O produto sai, a equipe de suporte fica sabendo na semana anterior, e quando alguém liga porque o dinheiro não chegou ninguém sabe o que responder. A confiança se perde ali, não na queda técnica que a originou.
O que observar
- O que o regulador local exige e com que prazo, porque o prazo costuma ser a restrição real.
- Como o dinheiro é devolvido quando algo falha, e em quanto tempo o cliente vê.
- Que parte da relação com o cliente fica com um terceiro e se isso é reversível.
Como leio esta publicação
Eu olharia como uma conversa sobre alianças mais do que sobre produto. Neste setor cada vez menos instituições constroem tudo, e a decisão relevante é com quem você se associa e que parte da relação com o cliente você cede. Essa cessão é difícil de reverter depois.
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Abra o chat e me conte como estão lidando com isso. Tenho interesse em comparar notas.
