Uma pesquisa da TeamViewer aponta para uma desconexão dentro das empresas em relação ao uso da inteligência artificial, segundo comunicado da companhia. O estudo, realizado entre abril e maio de 2026 em nove mercados, incluindo o Brasil, mostra que profissionais ligados às operações impulsionadas por IA desejam mais su…
Uma pesquisa da TeamViewer aponta para uma desconexão dentro das empresas em relação ao uso da inteligência artificial, segundo comunicado da companhia. O estudo, realizado entre abril e maio de 2026 em nove mercados, incluindo o Brasil, mostra que profissionais ligados às operações impulsionadas por IA desejam mais su…
Em contexto
- Tema: Inteligencia Artificial — IA aplicada al negocio: casos, límites, costos y gobierno.
- Fonte: CISO Advisor
- Publicado: 10/10/2026
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Por que importa
A conversa sobre inteligência artificial ficou barulhenta, e isso dificulta enxergar o que importa. O que importa quase nunca é o modelo: é qual processo concreto fica mais barato, mais rápido ou mais confiável, e quem responde quando a resposta sai errada.
Separo sempre duas coisas que se misturam: a demonstração e a operação. Uma demonstração precisa funcionar uma vez com alguém olhando; a operação precisa funcionar mil vezes sem ninguém olhando, com casos estranhos, dados sujos e às duas da manhã. O salto entre as duas é onde o orçamento some.
O que costuma dar errado
O ponto em que costuma quebrar é a passagem para a operação. A equipe que fez o piloto sabe interpretar os resultados; a que recebe, não. Sem capacitação e sem critérios escritos, as pessoas passam a aceitar tudo o que o modelo diz ou a ignorá-lo por completo, e as duas coisas custam igual.
O que observar
- Qual processo concreto é tocado e como se mede antes e depois; sem linha de base não há resultado, há opinião.
- Quem revisa as saídas do modelo e com que frequência — o ponto em que a IA se torna auditável.
- O custo por consulta em volume real, não o do piloto: é a variável que mais dá surpresas.
Como leio esta publicação
Minha recomendação prática é definir desde o primeiro dia o que se faz quando o modelo erra: quem revisa, com que frequência e em que momento se desliga. Soa defensivo, mas é exatamente o que permite ser agressivo depois, porque o risco deixou de ser uma incógnita.
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