Volver al radar Estrategia y Gobierno de TI

Money can’t buy enterprise trust

I thought the AI boom was producing a new level of bad behavior, what with MongoDB CEO CJ Desai peacing out, not to mention Google’s earlier controversial “acquihire” of Windsurf’s executive team. But I was wrong: Money has a long history of hollowing out our ethical norms.

I thought the AI boom was producing a new level of bad behavior, what with MongoDB CEO CJ Desai peacing out, not to mention Google’s earlier controversial “acquihire” of Windsurf’s executive team. But I was wrong: Money has a long history of hollowing out our ethical norms.

The problem in these and other AI moves isn’t really about the money, but rather about the trust, or lack thereof, left in the wake of the moves. My former MongoDB colleague Meghan Gill brought this into focus after Desai’s departure. In a post following her sharply critical tweet about the exit, she put the business case plainly: “A leader’s word is a business asset.” Otherwise stated, investing in employees and planning leadership transitions help build a company that people can trust.

That sounds almost embarrassingly obvious. Yet some responses to Gill’s thoughts treat integrity as an unreasonable expectation in a capitalist economy. Take the money, their logic says, because everybody else would.

Perhaps. But even if you don’t think ethics matter in some absolute sense, Gill’s point doesn’t require you to have Leave It to Beaver (look it up) sensibilities. After all, enterprise software companies succeed largely by fostering trust, which manifests in long time horizons for supported products and more. If AI companies want to cash in on the enterprise, they’re going to need to start acting in ways that earn trust, rather than burn it.

MongoDB’s September 28 filing records Desai giving notice on September 24, with his resignation effective four days later, the day Meta announced him as its chief enterprise platform officer. The filing doesn’t tell us everything discussed privately, and neither announcement establishes that a bigger paycheck drove the decision. What it does establish is a remarkably short interval between the formal notice and the departure of the person running the company. A rank-and-file employee would normally give at least two weeks’ notice.

In context

  • Topic: Estrategia y Gobierno de TI — Decisiones de portafolio, costo total, gobierno y marcos de referencia.
  • Source: InfoWorld
  • Published: 06/10/2026

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Por qué importa

El gobierno de TI casi nunca falla por falta de tecnología: falla por falta de decisiones claras sobre quién decide qué. Una noticia como esta suele ser el síntoma visible de un modelo operativo que ya no aguanta el tamaño de la organización, y esos modelos se cambian antes de que la presión llegue, no después.

Lo leo buscando el costo de coordinación. Toda decisión de tecnología reparte trabajo entre áreas que no se reportan entre sí, y ahí es donde se pierde el retorno. Si nadie definió quién resuelve cuando dos áreas no se ponen de acuerdo, el proyecto ya tiene su fecha de encallamiento puesta.

Lo que suele salir mal

Lo que suele salir mal es la parte que no se conversó con las áreas que van a cargar el trabajo. Se decide arriba, se comunica hacia abajo, y la resistencia no aparece como oposición sino como lentitud. Nadie dice que no; simplemente todo tarda el doble y nadie sabe explicar por qué.

Qué mirar

  • Qué se apaga para financiar lo nuevo; si no se apaga nada, el presupuesto va a doler en seis meses.
  • Cómo queda la relación con los proveedores actuales, que es donde suele estar la dependencia que nadie midió.
  • Quién queda como dueño de la decisión y con qué presupuesto propio, no prestado.

Cómo leo esta entrada

La forma en que yo bajaría esto a tierra es en tres movimientos: nombrar un dueño con presupuesto, definir dos métricas que se miren en comité cada mes, y fijar una fecha en la que se decide continuar o parar. Es poco glamoroso y es lo que separa los programas que llegan de los que se comentan.

La noticia original está publicada en otro idioma; acá se cita el extracto tal como lo entrega el medio y el comentario se escribe en español.
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