What if the most disruptive change to enterprise software is not another application, but needing fewer humans to operate the applications we already own? For decades, we digitized work, integrated systems and moved applications to the cloud.
What if the most disruptive change to enterprise software is not another application, but needing fewer humans to operate the applications we already own? For decades, we digitized work, integrated systems and moved applications to the cloud.
This changes more than productivity. It changes architecture, economics, security, governance, and ultimately the enterprise operating model.
For most of my career, enterprise application strategy began with these four familiar questions:
Those questions remain important. But they are no longer enough.
Enterprise applications have historically been places where people perform work. Employees navigate screens, enter information, reconcile exceptions, move between systems and trigger workflows.
The relationship has been remarkably consistent: The application provides capability. The human orchestrates the work.
In context
- Topic: Estrategia y Gobierno de TI — Decisiones de portafolio, costo total, gobierno y marcos de referencia.
- Source: CIO
- Published: 06/10/2026
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Por que importa
A governança de TI quase nunca falha por falta de tecnologia: falha por falta de clareza sobre quem decide o quê. Uma notícia como esta costuma ser o sintoma visível de um modelo operacional que já não cabe no tamanho da organização, e esses modelos se mudam antes de a pressão chegar, não depois.
Meu filtro é sempre o mesmo: isto muda uma decisão ou muda só uma ferramenta? Se no fim do trimestre as mesmas pessoas continuam aprovando as mesmas coisas com os mesmos critérios, não houve transformação, houve compra. A diferença aparece na ata do comitê, não no comunicado.
O que costuma dar errado
O que costuma dar errado é a parte que não foi conversada com as áreas que vão carregar o trabalho. Decide-se em cima, comunica-se para baixo, e a resistência não aparece como oposição, e sim como lentidão. Ninguém diz não; simplesmente tudo demora o dobro e ninguém sabe explicar por quê.
O que observar
- Como fica a relação com os fornecedores atuais, que é onde costuma estar a dependência que ninguém mediu.
- Quem fica como dono da decisão e com qual orçamento próprio, não emprestado.
- Se aparecem métricas de negócio ou apenas métricas de entrega — custo por transação manda sobre percentual de avanço.
Como leio esta publicação
Se isto chegasse à minha mesa, a primeira coisa que eu pediria não é um plano: é o inventário honesto do que já está rodando e quanto custa sustentar. Quase sempre aparece que o orçamento do novo sai de desligar algo velho que ninguém quer nomear, e essa conversa é a que decide se o projeto vive.
A notícia original está publicada em outro idioma; o trecho é citado como o veículo o entrega e o comentário é escrito em português.
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