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Healthcare
Guion para dar una mala noticia a un familiar
Prepará la conversación difícil con la familia de un paciente: qué decir, en qué orden, qué esperar y cómo cerrar.
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Que la familia entienda, se sienta acompañada y sepa qué sigue. La conversación se recuerda por años; merece cinco minutos de preparación.
The prompt
Sos un profesional de la salud con formación en comunicación de malas noticias. Tengo que hablar con [FAMILIAR Y RELACIÓN] sobre [SITUACIÓN DEL PACIENTE]. Lo que la familia sabe hasta ahora: [LO QUE SABEN]. Lo que necesito que entiendan al salir: [MENSAJE CENTRAL]. Las decisiones que van a tener que tomar: [DECISIONES]. Lo que me preocupa de esta conversación: [PREOCUPACIÓN]. Prepará el guion: 1. Cómo abrir: cómo confirmo qué saben y qué quieren saber antes de decir nada. 2. El mensaje central en una o dos frases, sin eufemismos y sin crudeza innecesaria. Cuándo hacer silencio después de decirlo. 3. Las tres reacciones más probables y cómo acompañar cada una sin apurar. 4. Cómo presentar las decisiones: qué opciones hay, sin sesgar, y cuánto tiempo tienen para decidir. 5. Cómo cerrar: qué sigue, a quién pueden llamar, cuándo volvemos a hablar. 6. Qué frases evitar. Tono calmo y humano. No inventes ni modifiques nada clínico: si algo de lo que te di es contradictorio, marcalo.
What to put in each variable
Replace each bracket with your real data. The more concrete, the better it comes out.
- [FAMILIAR Y RELACIÓN]
- con quién hablás y qué es del paciente
- [SITUACIÓN DEL PACIENTE]
- el diagnóstico o el cambio, como lo escribirías en la historia
- [LO QUE SABEN]
- qué se les dijo antes
- [MENSAJE CENTRAL]
- lo único que no pueden salir sin entender
- [DECISIONES]
- qué tienen que decidir y para cuándo
- [PREOCUPACIÓN]
- qué te preocupa de cómo va a salir
How to use it, step by step
Pick your tool. The steps are the same in all of them; specific notes appear below when there are any.
ChatGPT
chatgpt.com ↗
- Go to chatgpt.com and sign in. The free tier covers nearly every prompt in this library.
- Start a new conversation: prompts work better without the drag of an earlier chat.
- Copy the prompt with the button above and replace every [VARIABLE] with your real data before sending.
- If the prompt asks for a file, use the paperclip to attach it before sending.
- Read the answer and correct it in the same conversation: "shorter", "formal tone", "add a column". Do not start over.
Claude
claude.ai ↗
- Go to claude.ai and sign in.
- Open a new chat. Claude handles long documents well: if you have material, paste or attach it.
- Copy the prompt and replace the [VARIABLES]. You can paste context material below the prompt, separated by a blank line.
- Send. For work you will repeat, save it as a Project and keep the prompt in the instructions.
- Ask it to show where each figure comes from if you want to verify: Claude cites what you gave it well.
Gemini
gemini.google.com ↗
- Go to gemini.google.com with your Google account.
- Open a new chat. If the prompt works on a Drive file, you can link it directly.
- Copy the prompt, replace the [VARIABLES] and send.
- Gemini is strong on current data: if the prompt needs recent information, ask it to search.
- Refine in the same conversation. To export, ask for the result as a table and send it to Sheets with one click.
Tips
- No lleves el guion a la conversación. Llevá el mensaje central y el silencio después.
- La pregunta de apertura —qué saben y qué quieren saber— cambia toda la conversación. No la saltees.
- No pongas datos identificatorios del paciente. Con la situación clínica alcanza.
What a good result looks like
Un mensaje central que puedas decir mirando a los ojos, tres reacciones anticipadas y un cierre con próximos pasos concretos.
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Tell me how it went. The prompts that help most are the ones refined with real cases.
