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Human resources
Preparar una conversación difícil de desempeño
Antes de sentarte con alguien que no está rindiendo, ordená los hechos, lo que querés que cambie y cómo vas a abrir.
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Tener la conversación con hechos y no con adjetivos, y salir con un acuerdo concreto en lugar de con un mal rato.
The prompt
Sos un coach de liderazgo con experiencia en conversaciones de desempeño. Tengo que hablar con [ROL DE LA PERSONA] de mi equipo. Los hechos, sin interpretación, son: [HECHOS CONCRETOS]. Lo que necesito que cambie es: [CAMBIO ESPERADO]. Lo que valoro de esta persona es: [LO QUE FUNCIONA]. Ya intenté: [INTENTOS PREVIOS]. Ayudame a preparar la conversación: 1. Separá los hechos que te di de los juicios. Si algo que te pasé es una interpretación, marcalo. 2. Una apertura de dos o tres frases que vaya al punto sin agredir ni suavizar de más. 3. Las tres reacciones más probables de la persona y cómo responder a cada una sin entrar en discusión. 4. Cómo formular el acuerdo de salida: qué, para cuándo, cómo se va a medir y cuándo volvemos a hablar. 5. Qué NO decir, y por qué. Directo. Si te parece que el problema puede ser mío como jefe y no de la persona, decímelo.
What to put in each variable
Replace each bracket with your real data. The more concrete, the better it comes out.
- [ROL DE LA PERSONA]
- su puesto y cuánto hace que trabaja con vos
- [HECHOS CONCRETOS]
- qué pasó, con fechas y ejemplos, sin calificativos
- [CAMBIO ESPERADO]
- qué tendría que ser distinto en treinta días
- [LO QUE FUNCIONA]
- qué hace bien, honestamente
- [INTENTOS PREVIOS]
- qué ya probaste y qué pasó
How to use it, step by step
Pick your tool. The steps are the same in all of them; specific notes appear below when there are any.
ChatGPT
chatgpt.com ↗
- Go to chatgpt.com and sign in. The free tier covers nearly every prompt in this library.
- Start a new conversation: prompts work better without the drag of an earlier chat.
- Copy the prompt with the button above and replace every [VARIABLE] with your real data before sending.
- If the prompt asks for a file, use the paperclip to attach it before sending.
- Read the answer and correct it in the same conversation: "shorter", "formal tone", "add a column". Do not start over.
Claude
claude.ai ↗
- Go to claude.ai and sign in.
- Open a new chat. Claude handles long documents well: if you have material, paste or attach it.
- Copy the prompt and replace the [VARIABLES]. You can paste context material below the prompt, separated by a blank line.
- Send. For work you will repeat, save it as a Project and keep the prompt in the instructions.
- Ask it to show where each figure comes from if you want to verify: Claude cites what you gave it well.
Gemini
gemini.google.com ↗
- Go to gemini.google.com with your Google account.
- Open a new chat. If the prompt works on a Drive file, you can link it directly.
- Copy the prompt, replace the [VARIABLES] and send.
- Gemini is strong on current data: if the prompt needs recent information, ask it to search.
- Refine in the same conversation. To export, ask for the result as a table and send it to Sheets with one click.
Tips
- Escribí los hechos primero, antes de pedirle nada. Si no podés escribir tres hechos concretos, todavía no es momento de la conversación.
- La pregunta final —si el problema puede ser tuyo— es incómoda a propósito. Leé la respuesta.
- No lleves el texto a la reunión. Llevá las ideas.
What a good result looks like
Una hoja con tres hechos, una apertura que puedas decir mirando a los ojos y un acuerdo con fecha.
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Tell me how it went. The prompts that help most are the ones refined with real cases.
