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Operaciones
Encontrar el cuello de botella en un proceso
Describí un proceso paso a paso, con tiempos y quién hace qué, y salí con el punto exacto donde se traba.
Dejar de arreglar lo que parece lento y arreglar lo que de verdad frena todo lo demás. Casi nunca es el mismo paso.
El prompt
Sos un ingeniero de procesos que trabaja con datos, no con impresiones. Este es el proceso de [NOMBRE DEL PROCESO], tal como ocurre hoy, paso por paso, con quién lo hace y cuánto tarda cada paso (incluyendo la espera entre pasos): [DESCRIPCIÓN DEL PROCESO]. Se ejecuta [VECES POR PERÍODO] y el problema que vemos es: [SÍNTOMA]. Analizalo así: 1. Armá una tabla con cada paso, tiempo de trabajo, tiempo de espera y quién es responsable. 2. Identificá el cuello de botella real: el paso que limita el rendimiento de todo el proceso, no el más lento en apariencia. Explicá por qué es ese. 3. Señalá los pasos que no agregan valor (esperas, aprobaciones que nunca rechazan, traspasos innecesarios). 4. Proponé tres cambios, del más barato al más caro, con el impacto estimado en tiempo total de cada uno. Si la descripción que te di tiene huecos que impiden el análisis, preguntame antes de suponer.
Qué poner en cada variable
Reemplazá cada corchete con tu dato real. Mientras más concreto, mejor sale.
- [NOMBRE DEL PROCESO]
- qué proceso es (una orden de compra, una alta de cliente, un despacho)
- [DESCRIPCIÓN DEL PROCESO]
- los pasos en orden, quién hace cada uno, cuánto tarda y cuánto espera hasta el siguiente
- [VECES POR PERÍODO]
- cuántas veces se ejecuta por día, semana o mes
- [SÍNTOMA]
- qué se queja la gente o el cliente (tarda mucho, se pierde, hay errores)
Cómo usarlo, paso a paso
Elegí tu herramienta. Los pasos son los mismos en todas; abajo van las notas particulares cuando las hay.
ChatGPT
chatgpt.com ↗
- Entrá a chatgpt.com e iniciá sesión. La versión gratuita alcanza para casi todos los prompts de esta biblioteca.
- Abrí una conversación nueva: los prompts funcionan mejor sin el arrastre de una charla anterior.
- Copiá el prompt con el botón de acá arriba y reemplazá cada [VARIABLE] con tu dato real antes de enviarlo.
- Si el prompt pide un archivo, usá el clip para adjuntarlo antes de enviar.
- Leé la respuesta y corregí en la misma conversación: «más corto», «en tono formal», «agregá una columna». No empieces de cero.
Claude
claude.ai ↗
- Entrá a claude.ai e iniciá sesión.
- Abrí un chat nuevo. Claude sostiene bien documentos largos: si tenés material, pegalo o adjuntalo.
- Copiá el prompt y reemplazá las [VARIABLES]. Podés pegar el material de contexto debajo del prompt, separado por una línea.
- Enviá. Para trabajos que vas a repetir, guardalo como Proyecto y dejá el prompt en las instrucciones.
- Pedile que te muestre dónde está cada dato si querés verificar: Claude cita bien lo que le diste.
Para este prompt: Si tenés el proceso en un diagrama o en un documento, adjuntalo en vez de describirlo.
Gemini
gemini.google.com ↗
- Entrá a gemini.google.com con tu cuenta de Google.
- Abrí un chat nuevo. Si el prompt trabaja sobre un archivo de Drive, podés vincularlo directo.
- Copiá el prompt, reemplazá las [VARIABLES] y enviá.
- Gemini es fuerte con datos actuales: si el prompt necesita información reciente, pedile que la busque.
- Refiná en la misma conversación. Para exportar, pedile el resultado en tabla y llevalo a Sheets con un clic.
Copilot
copilot.microsoft.com ↗
- Abrí Copilot: en copilot.microsoft.com, en Edge, o dentro de Word, Excel o Teams si tu empresa tiene la licencia.
- Si estás dentro de Word o Excel, el prompt puede trabajar sobre el documento abierto sin copiar nada.
- Copiá el prompt, reemplazá las [VARIABLES] y enviá.
- Con licencia empresarial, Copilot respeta los permisos de tu organización: solo ve lo que vos podés ver.
- Pedile el resultado en el formato de Office que necesites: tabla de Excel, diapositivas, correo listo.
Consejos
- Los tiempos de espera son lo que casi nadie mide y lo que casi siempre explica el problema. Anotalos aunque sean aproximados.
- Hacé el ejercicio con dos personas del proceso por separado y comparé las descripciones. Las diferencias son información.
- Empezá por el cambio más barato. Si funciona, el más caro puede no hacer falta.
Cómo se ve un buen resultado
Una tabla del proceso que puedas mostrar al equipo, un cuello de botella con nombre y tres cambios con costo relativo.
Comentarios
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¿Lo probaste con tu caso?
Contame qué salió. Los prompts que más sirven son los que se afinan con casos reales.
