Encuesta corta a clientes que sí responderán
Diseñá una encuesta de seis preguntas que la gente termine y que te diga lo que necesitás saber para decidir.
Preguntar poco y bien. Las encuestas largas las contestan los que tienen tiempo, que no suelen ser tus mejores clientes.
Sos un investigador de mercado que diseña encuestas que se completan. Quiero saber [LO QUE QUIERO SABER] para decidir [DECISIÓN QUE DEPENDE DE ESTO]. Se la voy a mandar a [A QUIÉNES] por [CANAL]. Lo que ya sé y no hace falta preguntar: [LO QUE YA SÉ]. Diseñá la encuesta: - Máximo seis preguntas. Cada una tiene que servir para la decisión; si no, sale. - Mezclá opciones cerradas (fáciles de contestar) con una sola abierta al final. - Escribí cada pregunta como se la harías en persona, sin lenguaje de formulario. - Para cada una, decime qué voy a hacer distinto según la respuesta. Si no puedo decir qué haría distinto, la pregunta no sirve. - Un mensaje de invitación de tres líneas que diga cuánto tarda y para qué es. - Cómo leer los resultados: qué combinación de respuestas me diría que siga adelante y cuál que no. Nada de "¿qué tan satisfecho está?" del 1 al 10. Preguntas que produzcan información, no puntajes.
Qué poner en cada variable
Reemplazá cada corchete con tu dato real. Mientras más concreto, mejor sale.
- [LO QUE QUIERO SABER]
- la duda concreta
- [DECISIÓN QUE DEPENDE DE ESTO]
- qué vas a hacer con la respuesta
- [A QUIÉNES]
- qué clientes o usuarios
- [CANAL]
- correo, WhatsApp, al terminar una compra
- [LO QUE YA SÉ]
- para no preguntar lo obvio
Cómo usarlo, paso a paso
Elegí tu herramienta. Los pasos son los mismos en todas; abajo van las notas particulares cuando las hay.
- Entrá a chatgpt.com e iniciá sesión. La versión gratuita alcanza para casi todos los prompts de esta biblioteca.
- Abrí una conversación nueva: los prompts funcionan mejor sin el arrastre de una charla anterior.
- Copiá el prompt con el botón de acá arriba y reemplazá cada [VARIABLE] con tu dato real antes de enviarlo.
- Si el prompt pide un archivo, usá el clip para adjuntarlo antes de enviar.
- Leé la respuesta y corregí en la misma conversación: «más corto», «en tono formal», «agregá una columna». No empieces de cero.
- Entrá a claude.ai e iniciá sesión.
- Abrí un chat nuevo. Claude sostiene bien documentos largos: si tenés material, pegalo o adjuntalo.
- Copiá el prompt y reemplazá las [VARIABLES]. Podés pegar el material de contexto debajo del prompt, separado por una línea.
- Enviá. Para trabajos que vas a repetir, guardalo como Proyecto y dejá el prompt en las instrucciones.
- Pedile que te muestre dónde está cada dato si querés verificar: Claude cita bien lo que le diste.
- Entrá a gemini.google.com con tu cuenta de Google.
- Abrí un chat nuevo. Si el prompt trabaja sobre un archivo de Drive, podés vincularlo directo.
- Copiá el prompt, reemplazá las [VARIABLES] y enviá.
- Gemini es fuerte con datos actuales: si el prompt necesita información reciente, pedile que la busque.
- Refiná en la misma conversación. Para exportar, pedile el resultado en tabla y llevalo a Sheets con un clic.
- Abrí Copilot: en copilot.microsoft.com, en Edge, o dentro de Word, Excel o Teams si tu empresa tiene la licencia.
- Si estás dentro de Word o Excel, el prompt puede trabajar sobre el documento abierto sin copiar nada.
- Copiá el prompt, reemplazá las [VARIABLES] y enviá.
- Con licencia empresarial, Copilot respeta los permisos de tu organización: solo ve lo que vos podés ver.
- Pedile el resultado en el formato de Office que necesites: tabla de Excel, diapositivas, correo listo.
- La regla de "qué haría distinto según la respuesta" elimina la mitad de las preguntas. Es a propósito.
- Mandala a veinte personas primero. Si tres te dicen que una pregunta no se entiende, cambiala antes de mandarla a mil.
- Respondé a quien contestó la abierta. Es la conversación que más vale.
Seis preguntas que se contesten en dos minutos, una invitación honesta y una regla de decisión escrita antes de ver los resultados.
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