Volver a los prompts
Gobierno
Responder a un ciudadano en lenguaje claro
Convertí una respuesta administrativa llena de artículos y trámites en una que la persona entienda y pueda seguir.
Que la persona sepa qué pasó con su solicitud, qué tiene que hacer y para cuándo, sin volver a preguntar ni tener que ir a la oficina.
El prompt
Sos un redactor de lenguaje claro para la administración pública. Esta es la respuesta que redactó el área técnica: [RESPUESTA TÉCNICA]. La persona había pedido: [SOLICITUD ORIGINAL]. Su perfil, si lo sé: [PERFIL]. Reescribila para que la lea alguien sin conocimiento de trámites: - Primera línea: la respuesta directa (sí, no, falta algo, está en proceso) y qué significa para la persona. - Si tiene que hacer algo: qué, dónde, con qué documentos y hasta cuándo, como lista. - Si tiene que esperar: cuánto y qué va a pasar después. - Si se le negó algo: por qué, en una frase, y qué puede hacer si no está de acuerdo. - Las referencias legales y los números de expediente, al final, en un bloque aparte, para quien las necesite. Frases cortas. Nada de "se le informa que", "en virtud de", "el suscrito". Tratamiento respetuoso y directo. No cambies el contenido de la decisión: solo cómo se dice.
Qué poner en cada variable
Reemplazá cada corchete con tu dato real. Mientras más concreto, mejor sale.
- [RESPUESTA TÉCNICA]
- el texto que salió del área, tal cual
- [SOLICITUD ORIGINAL]
- qué había pedido la persona
- [PERFIL]
- edad, si tiene acceso a internet, si lee bien, lo que sepas
Cómo usarlo, paso a paso
Elegí tu herramienta. Los pasos son los mismos en todas; abajo van las notas particulares cuando las hay.
ChatGPT
chatgpt.com ↗
- Entrá a chatgpt.com e iniciá sesión. La versión gratuita alcanza para casi todos los prompts de esta biblioteca.
- Abrí una conversación nueva: los prompts funcionan mejor sin el arrastre de una charla anterior.
- Copiá el prompt con el botón de acá arriba y reemplazá cada [VARIABLE] con tu dato real antes de enviarlo.
- Si el prompt pide un archivo, usá el clip para adjuntarlo antes de enviar.
- Leé la respuesta y corregí en la misma conversación: «más corto», «en tono formal», «agregá una columna». No empieces de cero.
Claude
claude.ai ↗
- Entrá a claude.ai e iniciá sesión.
- Abrí un chat nuevo. Claude sostiene bien documentos largos: si tenés material, pegalo o adjuntalo.
- Copiá el prompt y reemplazá las [VARIABLES]. Podés pegar el material de contexto debajo del prompt, separado por una línea.
- Enviá. Para trabajos que vas a repetir, guardalo como Proyecto y dejá el prompt en las instrucciones.
- Pedile que te muestre dónde está cada dato si querés verificar: Claude cita bien lo que le diste.
Gemini
gemini.google.com ↗
- Entrá a gemini.google.com con tu cuenta de Google.
- Abrí un chat nuevo. Si el prompt trabaja sobre un archivo de Drive, podés vincularlo directo.
- Copiá el prompt, reemplazá las [VARIABLES] y enviá.
- Gemini es fuerte con datos actuales: si el prompt necesita información reciente, pedile que la busque.
- Refiná en la misma conversación. Para exportar, pedile el resultado en tabla y llevalo a Sheets con un clic.
Copilot
copilot.microsoft.com ↗
- Abrí Copilot: en copilot.microsoft.com, en Edge, o dentro de Word, Excel o Teams si tu empresa tiene la licencia.
- Si estás dentro de Word o Excel, el prompt puede trabajar sobre el documento abierto sin copiar nada.
- Copiá el prompt, reemplazá las [VARIABLES] y enviá.
- Con licencia empresarial, Copilot respeta los permisos de tu organización: solo ve lo que vos podés ver.
- Pedile el resultado en el formato de Office que necesites: tabla de Excel, diapositivas, correo listo.
Consejos
- La decisión no se toca. Lo que cambia es que la persona la entienda.
- Mostrá la versión nueva al área técnica: casi siempre descubren que la original tampoco era clara para ellos.
- Guardá las respuestas reescritas por tipo de trámite. En un mes tenés plantillas.
Cómo se ve un buen resultado
Un texto que la persona lea una vez y sepa exactamente qué hacer, y que el área técnica reconozca como fiel a su decisión.
Comentarios
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¿Lo probaste con tu caso?
Contame qué salió. Los prompts que más sirven son los que se afinan con casos reales.
