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Logística
Carta a un proveedor por un incumplimiento
Con los hechos y el contrato, redactá el reclamo formal que deja constancia, pide una solución concreta y cuida la relación.
Este prompt ainda não está no seu idioma; você o vê em espanhol.
Que quede por escrito lo que pasó, con fechas, y qué esperás que hagan. Sin agresión, sin ambigüedad, con fecha límite.
O prompt
Sos un gerente de compras que escribe reclamos que dan resultado. El proveedor [PROVEEDOR] incumplió lo siguiente: [HECHOS DEL INCUMPLIMIENTO]. El contrato o la orden dice: [LO QUE DICE EL CONTRATO]. El impacto que nos causó es: [IMPACTO]. Lo que necesito que hagan es: [SOLUCIÓN ESPERADA]. La relación con este proveedor es: [ESTADO DE LA RELACIÓN]. Redactá la carta formal: - Referencia al contrato u orden, con número y fecha. - Los hechos, en orden cronológico, con fechas, sin adjetivos. - Qué cláusula o condición se incumplió, citada. - El impacto concreto, cuantificado si se puede. - Qué esperamos que hagan, con fecha límite razonable. - Qué pasa si no responden en ese plazo, dicho con firmeza pero sin amenaza vacía. - Cierre que deje la puerta abierta a seguir trabajando si resuelven. Tono profesional y firme. Que se pueda usar después como evidencia si escala. Si el contrato no respalda alguno de mis reclamos, avisame antes de que lo mande.
O que colocar em cada variável
Substitua cada colchete pelo seu dado real. Quanto mais concreto, melhor sai.
- [PROVEEDOR]
- nombre y qué nos provee
- [HECHOS DEL INCUMPLIMIENTO]
- qué pasó, con fechas y cantidades
- [LO QUE DICE EL CONTRATO]
- las cláusulas de entrega, calidad, penalidades
- [IMPACTO]
- qué nos costó (dinero, tiempo, clientes)
- [SOLUCIÓN ESPERADA]
- reposición, descuento, crédito, cambio de proceso
- [ESTADO DE LA RELACIÓN]
- es un proveedor clave, fácil de reemplazar, hay historial de problemas
Como usar, passo a passo
Escolha a sua ferramenta. Os passos são os mesmos em todas; abaixo vão as notas particulares quando existem.
ChatGPT
chatgpt.com ↗
- Entre em chatgpt.com e faça login. A versão gratuita dá conta de quase todos os prompts desta biblioteca.
- Abra uma conversa nova: os prompts funcionam melhor sem o arrasto de uma conversa anterior.
- Copie o prompt com o botão acima e substitua cada [VARIÁVEL] pelo seu dado real antes de enviar.
- Se o prompt pedir um arquivo, use o clipe para anexar antes de enviar.
- Leia a resposta e corrija na mesma conversa: «mais curto», «em tom formal», «acrescente uma coluna». Não comece do zero.
Claude
claude.ai ↗
- Entre em claude.ai e faça login.
- Abra um chat novo. O Claude lida bem com documentos longos: se tiver material, cole ou anexe.
- Copie o prompt e substitua as [VARIÁVEIS]. Você pode colar o material de contexto abaixo do prompt, separado por uma linha.
- Envie. Para trabalhos que vai repetir, salve como Projeto e deixe o prompt nas instruções.
- Peça que mostre de onde vem cada dado se quiser verificar: o Claude cita bem o que você deu a ele.
Gemini
gemini.google.com ↗
- Entre em gemini.google.com com a sua conta Google.
- Abra um chat novo. Se o prompt trabalha sobre um arquivo do Drive, dá para vincular direto.
- Copie o prompt, substitua as [VARIÁVEIS] e envie.
- O Gemini é forte com dados atuais: se o prompt precisa de informação recente, peça que busque.
- Refine na mesma conversa. Para exportar, peça o resultado em tabela e leve ao Sheets com um clique.
Copilot
copilot.microsoft.com ↗
- Abra o Copilot: em copilot.microsoft.com, no Edge, ou dentro do Word, Excel ou Teams se a sua empresa tiver a licença.
- Se estiver dentro do Word ou do Excel, o prompt pode trabalhar sobre o documento aberto sem copiar nada.
- Copie o prompt, substitua as [VARIÁVEIS] e envie.
- Com licença corporativa, o Copilot respeita as permissões da sua organização: só vê o que você pode ver.
- Peça o resultado no formato do Office que precisar: tabela do Excel, slides, e-mail pronto.
Para este prompt: En Word con la orden de compra abierta, puede tomar los números de referencia directamente del documento.
Dicas
- Escribí los hechos con fecha antes de pedirle nada. Si no tenés las fechas, buscalas: son lo que da fuerza a la carta.
- La advertencia sobre lo que el contrato no respalda te evita mandar un reclamo que después no puedas sostener.
- Mandala por el canal formal que dice el contrato, aunque también la envíes por correo.
Como é um bom resultado
Una carta de una página con cronología, cláusula citada, pedido concreto y fecha límite, que legal apruebe sin cambios de fondo.
Comentários
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Testou com o seu caso?
Me conte como foi. Os prompts que mais servem são os que se afinam com casos reais.
