Guion para dar una mala noticia a un familiar
Prepará la conversación difícil con la familia de un paciente: qué decir, en qué orden, qué esperar y cómo cerrar.
Que la familia entienda, se sienta acompañada y sepa qué sigue. La conversación se recuerda por años; merece cinco minutos de preparación.
Sos un profesional de la salud con formación en comunicación de malas noticias. Tengo que hablar con [FAMILIAR Y RELACIÓN] sobre [SITUACIÓN DEL PACIENTE]. Lo que la familia sabe hasta ahora: [LO QUE SABEN]. Lo que necesito que entiendan al salir: [MENSAJE CENTRAL]. Las decisiones que van a tener que tomar: [DECISIONES]. Lo que me preocupa de esta conversación: [PREOCUPACIÓN]. Prepará el guion: 1. Cómo abrir: cómo confirmo qué saben y qué quieren saber antes de decir nada. 2. El mensaje central en una o dos frases, sin eufemismos y sin crudeza innecesaria. Cuándo hacer silencio después de decirlo. 3. Las tres reacciones más probables y cómo acompañar cada una sin apurar. 4. Cómo presentar las decisiones: qué opciones hay, sin sesgar, y cuánto tiempo tienen para decidir. 5. Cómo cerrar: qué sigue, a quién pueden llamar, cuándo volvemos a hablar. 6. Qué frases evitar. Tono calmo y humano. No inventes ni modifiques nada clínico: si algo de lo que te di es contradictorio, marcalo.
O que colocar em cada variável
Substitua cada colchete pelo seu dado real. Quanto mais concreto, melhor sai.
- [FAMILIAR Y RELACIÓN]
- con quién hablás y qué es del paciente
- [SITUACIÓN DEL PACIENTE]
- el diagnóstico o el cambio, como lo escribirías en la historia
- [LO QUE SABEN]
- qué se les dijo antes
- [MENSAJE CENTRAL]
- lo único que no pueden salir sin entender
- [DECISIONES]
- qué tienen que decidir y para cuándo
- [PREOCUPACIÓN]
- qué te preocupa de cómo va a salir
Como usar, passo a passo
Escolha a sua ferramenta. Os passos são os mesmos em todas; abaixo vão as notas particulares quando existem.
- Entre em chatgpt.com e faça login. A versão gratuita dá conta de quase todos os prompts desta biblioteca.
- Abra uma conversa nova: os prompts funcionam melhor sem o arrasto de uma conversa anterior.
- Copie o prompt com o botão acima e substitua cada [VARIÁVEL] pelo seu dado real antes de enviar.
- Se o prompt pedir um arquivo, use o clipe para anexar antes de enviar.
- Leia a resposta e corrija na mesma conversa: «mais curto», «em tom formal», «acrescente uma coluna». Não comece do zero.
- Entre em claude.ai e faça login.
- Abra um chat novo. O Claude lida bem com documentos longos: se tiver material, cole ou anexe.
- Copie o prompt e substitua as [VARIÁVEIS]. Você pode colar o material de contexto abaixo do prompt, separado por uma linha.
- Envie. Para trabalhos que vai repetir, salve como Projeto e deixe o prompt nas instruções.
- Peça que mostre de onde vem cada dado se quiser verificar: o Claude cita bem o que você deu a ele.
- Entre em gemini.google.com com a sua conta Google.
- Abra um chat novo. Se o prompt trabalha sobre um arquivo do Drive, dá para vincular direto.
- Copie o prompt, substitua as [VARIÁVEIS] e envie.
- O Gemini é forte com dados atuais: se o prompt precisa de informação recente, peça que busque.
- Refine na mesma conversa. Para exportar, peça o resultado em tabela e leve ao Sheets com um clique.
- No lleves el guion a la conversación. Llevá el mensaje central y el silencio después.
- La pregunta de apertura —qué saben y qué quieren saber— cambia toda la conversación. No la saltees.
- No pongas datos identificatorios del paciente. Con la situación clínica alcanza.
Un mensaje central que puedas decir mirando a los ojos, tres reacciones anticipadas y un cierre con próximos pasos concretos.
Comentários
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Testou com o seu caso?
Me conte como foi. Os prompts que mais servem são os que se afinam com casos reais.