Preparar una conversación difícil en ventas
Ensayá una conversación incómoda de ventas antes de tenerla.
Entrar a la conversación con el mensaje claro, las reacciones previstas y un límite pensado.
Actuá como director comercial con veinte años cerrando cuentas. Tengo que tener esta conversación con el cliente: [SITUACIÓN]. Lo que quiero lograr: [RESULTADO]. Lo que no puedo ceder: [LÍMITE]. Ayudame a prepararla: 1. El mensaje central en dos frases, sin rodeos y sin agresión. 2. Las tres reacciones más probables y cómo responder a cada una sin ponerme a la defensiva. 3. Lo que NO tengo que decir, y por qué. 4. Cómo cerrar con un siguiente paso concreto. Después hacé de la otra persona y contestame como contestaría, una respuesta por vez, para que practique.
O que colocar em cada variável
Substitua cada colchete pelo seu dado real. Quanto mais concreto, melhor sai.
- [SITUACIÓN]
- qué pasó, con hechos y sin adjetivos
- [RESULTADO]
- cómo se ve una buena salida
- [LÍMITE]
- lo que no es negociable
Como usar, passo a passo
Escolha a sua ferramenta. Os passos são os mesmos em todas; abaixo vão as notas particulares quando existem.
- Entre em chatgpt.com e faça login. A versão gratuita dá conta de quase todos os prompts desta biblioteca.
- Abra uma conversa nova: os prompts funcionam melhor sem o arrasto de uma conversa anterior.
- Copie o prompt com o botão acima e substitua cada [VARIÁVEL] pelo seu dado real antes de enviar.
- Se o prompt pedir um arquivo, use o clipe para anexar antes de enviar.
- Leia a resposta e corrija na mesma conversa: «mais curto», «em tom formal», «acrescente uma coluna». Não comece do zero.
- Entre em claude.ai e faça login.
- Abra um chat novo. O Claude lida bem com documentos longos: se tiver material, cole ou anexe.
- Copie o prompt e substitua as [VARIÁVEIS]. Você pode colar o material de contexto abaixo do prompt, separado por uma linha.
- Envie. Para trabalhos que vai repetir, salve como Projeto e deixe o prompt nas instruções.
- Peça que mostre de onde vem cada dado se quiser verificar: o Claude cita bem o que você deu a ele.
- Entre em gemini.google.com com a sua conta Google.
- Abra um chat novo. Se o prompt trabalha sobre um arquivo do Drive, dá para vincular direto.
- Copie o prompt, substitua as [VARIÁVEIS] e envie.
- O Gemini é forte com dados atuais: se o prompt precisa de informação recente, peça que busque.
- Refine na mesma conversa. Para exportar, peça o resultado em tabela e leve ao Sheets com um clique.
- Abra o Copilot: em copilot.microsoft.com, no Edge, ou dentro do Word, Excel ou Teams se a sua empresa tiver a licença.
- Se estiver dentro do Word ou do Excel, o prompt pode trabalhar sobre o documento aberto sem copiar nada.
- Copie o prompt, substitua as [VARIÁVEIS] e envie.
- Com licença corporativa, o Copilot respeita as permissões da sua organização: só vê o que você pode ver.
- Peça o resultado no formato do Office que precisar: tabela do Excel, slides, e-mail pronto.
- Describí hechos, no opiniones: «llegó tarde cuatro veces», no «es irresponsable».
- Hacé el ensayo completo, no solo la primera respuesta.
- No pegues nombres reales.
Un guion corto, las reacciones previstas y un ensayo de la conversación.
Comentários
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Testou com o seu caso?
Me conte como foi. Os prompts que mais servem são os que se afinam com casos reais.