Volver a los prompts
Logística
Carta a un proveedor por un incumplimiento
Con los hechos y el contrato, redactá el reclamo formal que deja constancia, pide una solución concreta y cuida la relación.
Que quede por escrito lo que pasó, con fechas, y qué esperás que hagan. Sin agresión, sin ambigüedad, con fecha límite.
El prompt
Sos un gerente de compras que escribe reclamos que dan resultado. El proveedor [PROVEEDOR] incumplió lo siguiente: [HECHOS DEL INCUMPLIMIENTO]. El contrato o la orden dice: [LO QUE DICE EL CONTRATO]. El impacto que nos causó es: [IMPACTO]. Lo que necesito que hagan es: [SOLUCIÓN ESPERADA]. La relación con este proveedor es: [ESTADO DE LA RELACIÓN]. Redactá la carta formal: - Referencia al contrato u orden, con número y fecha. - Los hechos, en orden cronológico, con fechas, sin adjetivos. - Qué cláusula o condición se incumplió, citada. - El impacto concreto, cuantificado si se puede. - Qué esperamos que hagan, con fecha límite razonable. - Qué pasa si no responden en ese plazo, dicho con firmeza pero sin amenaza vacía. - Cierre que deje la puerta abierta a seguir trabajando si resuelven. Tono profesional y firme. Que se pueda usar después como evidencia si escala. Si el contrato no respalda alguno de mis reclamos, avisame antes de que lo mande.
Qué poner en cada variable
Reemplazá cada corchete con tu dato real. Mientras más concreto, mejor sale.
- [PROVEEDOR]
- nombre y qué nos provee
- [HECHOS DEL INCUMPLIMIENTO]
- qué pasó, con fechas y cantidades
- [LO QUE DICE EL CONTRATO]
- las cláusulas de entrega, calidad, penalidades
- [IMPACTO]
- qué nos costó (dinero, tiempo, clientes)
- [SOLUCIÓN ESPERADA]
- reposición, descuento, crédito, cambio de proceso
- [ESTADO DE LA RELACIÓN]
- es un proveedor clave, fácil de reemplazar, hay historial de problemas
Cómo usarlo, paso a paso
Elegí tu herramienta. Los pasos son los mismos en todas; abajo van las notas particulares cuando las hay.
ChatGPT
chatgpt.com ↗
- Entrá a chatgpt.com e iniciá sesión. La versión gratuita alcanza para casi todos los prompts de esta biblioteca.
- Abrí una conversación nueva: los prompts funcionan mejor sin el arrastre de una charla anterior.
- Copiá el prompt con el botón de acá arriba y reemplazá cada [VARIABLE] con tu dato real antes de enviarlo.
- Si el prompt pide un archivo, usá el clip para adjuntarlo antes de enviar.
- Leé la respuesta y corregí en la misma conversación: «más corto», «en tono formal», «agregá una columna». No empieces de cero.
Claude
claude.ai ↗
- Entrá a claude.ai e iniciá sesión.
- Abrí un chat nuevo. Claude sostiene bien documentos largos: si tenés material, pegalo o adjuntalo.
- Copiá el prompt y reemplazá las [VARIABLES]. Podés pegar el material de contexto debajo del prompt, separado por una línea.
- Enviá. Para trabajos que vas a repetir, guardalo como Proyecto y dejá el prompt en las instrucciones.
- Pedile que te muestre dónde está cada dato si querés verificar: Claude cita bien lo que le diste.
Gemini
gemini.google.com ↗
- Entrá a gemini.google.com con tu cuenta de Google.
- Abrí un chat nuevo. Si el prompt trabaja sobre un archivo de Drive, podés vincularlo directo.
- Copiá el prompt, reemplazá las [VARIABLES] y enviá.
- Gemini es fuerte con datos actuales: si el prompt necesita información reciente, pedile que la busque.
- Refiná en la misma conversación. Para exportar, pedile el resultado en tabla y llevalo a Sheets con un clic.
Copilot
copilot.microsoft.com ↗
- Abrí Copilot: en copilot.microsoft.com, en Edge, o dentro de Word, Excel o Teams si tu empresa tiene la licencia.
- Si estás dentro de Word o Excel, el prompt puede trabajar sobre el documento abierto sin copiar nada.
- Copiá el prompt, reemplazá las [VARIABLES] y enviá.
- Con licencia empresarial, Copilot respeta los permisos de tu organización: solo ve lo que vos podés ver.
- Pedile el resultado en el formato de Office que necesites: tabla de Excel, diapositivas, correo listo.
Para este prompt: En Word con la orden de compra abierta, puede tomar los números de referencia directamente del documento.
Consejos
- Escribí los hechos con fecha antes de pedirle nada. Si no tenés las fechas, buscalas: son lo que da fuerza a la carta.
- La advertencia sobre lo que el contrato no respalda te evita mandar un reclamo que después no puedas sostener.
- Mandala por el canal formal que dice el contrato, aunque también la envíes por correo.
Cómo se ve un buen resultado
Una carta de una página con cronología, cláusula citada, pedido concreto y fecha límite, que legal apruebe sin cambios de fondo.
Comentarios
Todavía no hay comentarios. El primero puede ser el tuyo.
¿Lo probaste con tu caso?
Contame qué salió. Los prompts que más sirven son los que se afinan con casos reales.
