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Marketing
Encuesta corta a clientes que sí responderán
Diseñá una encuesta de seis preguntas que la gente termine y que te diga lo que necesitás saber para decidir.
Preguntar poco y bien. Las encuestas largas las contestan los que tienen tiempo, que no suelen ser tus mejores clientes.
El prompt
Sos un investigador de mercado que diseña encuestas que se completan. Quiero saber [LO QUE QUIERO SABER] para decidir [DECISIÓN QUE DEPENDE DE ESTO]. Se la voy a mandar a [A QUIÉNES] por [CANAL]. Lo que ya sé y no hace falta preguntar: [LO QUE YA SÉ]. Diseñá la encuesta: - Máximo seis preguntas. Cada una tiene que servir para la decisión; si no, sale. - Mezclá opciones cerradas (fáciles de contestar) con una sola abierta al final. - Escribí cada pregunta como se la harías en persona, sin lenguaje de formulario. - Para cada una, decime qué voy a hacer distinto según la respuesta. Si no puedo decir qué haría distinto, la pregunta no sirve. - Un mensaje de invitación de tres líneas que diga cuánto tarda y para qué es. - Cómo leer los resultados: qué combinación de respuestas me diría que siga adelante y cuál que no. Nada de "¿qué tan satisfecho está?" del 1 al 10. Preguntas que produzcan información, no puntajes.
Qué poner en cada variable
Reemplazá cada corchete con tu dato real. Mientras más concreto, mejor sale.
- [LO QUE QUIERO SABER]
- la duda concreta
- [DECISIÓN QUE DEPENDE DE ESTO]
- qué vas a hacer con la respuesta
- [A QUIÉNES]
- qué clientes o usuarios
- [CANAL]
- correo, WhatsApp, al terminar una compra
- [LO QUE YA SÉ]
- para no preguntar lo obvio
Cómo usarlo, paso a paso
Elegí tu herramienta. Los pasos son los mismos en todas; abajo van las notas particulares cuando las hay.
ChatGPT
chatgpt.com ↗
- Entrá a chatgpt.com e iniciá sesión. La versión gratuita alcanza para casi todos los prompts de esta biblioteca.
- Abrí una conversación nueva: los prompts funcionan mejor sin el arrastre de una charla anterior.
- Copiá el prompt con el botón de acá arriba y reemplazá cada [VARIABLE] con tu dato real antes de enviarlo.
- Si el prompt pide un archivo, usá el clip para adjuntarlo antes de enviar.
- Leé la respuesta y corregí en la misma conversación: «más corto», «en tono formal», «agregá una columna». No empieces de cero.
Claude
claude.ai ↗
- Entrá a claude.ai e iniciá sesión.
- Abrí un chat nuevo. Claude sostiene bien documentos largos: si tenés material, pegalo o adjuntalo.
- Copiá el prompt y reemplazá las [VARIABLES]. Podés pegar el material de contexto debajo del prompt, separado por una línea.
- Enviá. Para trabajos que vas a repetir, guardalo como Proyecto y dejá el prompt en las instrucciones.
- Pedile que te muestre dónde está cada dato si querés verificar: Claude cita bien lo que le diste.
Gemini
gemini.google.com ↗
- Entrá a gemini.google.com con tu cuenta de Google.
- Abrí un chat nuevo. Si el prompt trabaja sobre un archivo de Drive, podés vincularlo directo.
- Copiá el prompt, reemplazá las [VARIABLES] y enviá.
- Gemini es fuerte con datos actuales: si el prompt necesita información reciente, pedile que la busque.
- Refiná en la misma conversación. Para exportar, pedile el resultado en tabla y llevalo a Sheets con un clic.
Para este prompt: Pedile que arme la encuesta lista para Google Forms, con el tipo de cada pregunta.
Copilot
copilot.microsoft.com ↗
- Abrí Copilot: en copilot.microsoft.com, en Edge, o dentro de Word, Excel o Teams si tu empresa tiene la licencia.
- Si estás dentro de Word o Excel, el prompt puede trabajar sobre el documento abierto sin copiar nada.
- Copiá el prompt, reemplazá las [VARIABLES] y enviá.
- Con licencia empresarial, Copilot respeta los permisos de tu organización: solo ve lo que vos podés ver.
- Pedile el resultado en el formato de Office que necesites: tabla de Excel, diapositivas, correo listo.
Para este prompt: Puede generarla directo en Microsoft Forms si tenés la licencia.
Consejos
- La regla de "qué haría distinto según la respuesta" elimina la mitad de las preguntas. Es a propósito.
- Mandala a veinte personas primero. Si tres te dicen que una pregunta no se entiende, cambiala antes de mandarla a mil.
- Respondé a quien contestó la abierta. Es la conversación que más vale.
Cómo se ve un buen resultado
Seis preguntas que se contesten en dos minutos, una invitación honesta y una regla de decisión escrita antes de ver los resultados.
Comentarios
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¿Lo probaste con tu caso?
Contame qué salió. Los prompts que más sirven son los que se afinan con casos reales.
