Hacer el análisis de causa raíz de un problema en finanzas
Aplicá los cinco porqués a un problema de finanzas sin quedarte en el primer culpable.
Llegar a una causa que se pueda corregir, en vez de a una persona a quien culpar.
Actuá como gerente financiero acostumbrado a defender números ante un directorio. Pasó esto: [PROBLEMA]. Lo que ya sabemos: [HECHOS]. Lo que ya se intentó: [ACCIONES]. 1. Separá hechos de suposiciones en lo que te conté. 2. Hacé la cadena de porqués hasta llegar a una causa de proceso, no de persona. Si un eslabón es una suposición, marcalo. 3. Proponé dos o tres causas raíz posibles y, para cada una, qué dato la confirmaría o la descartaría. 4. Para la más probable: una corrección inmediata y un cambio que evite que se repita, mirando el efecto en el flujo de caja. Si con lo que te di no alcanza para concluir, decime qué falta averiguar.
O que colocar em cada variável
Substitua cada colchete pelo seu dado real. Quanto mais concreto, melhor sai.
- [PROBLEMA]
- qué pasó, cuándo y a quién afectó
- [HECHOS]
- lo comprobado
- [ACCIONES]
- lo que ya se hizo
Como usar, passo a passo
Escolha a sua ferramenta. Os passos são os mesmos em todas; abaixo vão as notas particulares quando existem.
- Entre em chatgpt.com e faça login. A versão gratuita dá conta de quase todos os prompts desta biblioteca.
- Abra uma conversa nova: os prompts funcionam melhor sem o arrasto de uma conversa anterior.
- Copie o prompt com o botão acima e substitua cada [VARIÁVEL] pelo seu dado real antes de enviar.
- Se o prompt pedir um arquivo, use o clipe para anexar antes de enviar.
- Leia a resposta e corrija na mesma conversa: «mais curto», «em tom formal», «acrescente uma coluna». Não comece do zero.
- Entre em claude.ai e faça login.
- Abra um chat novo. O Claude lida bem com documentos longos: se tiver material, cole ou anexe.
- Copie o prompt e substitua as [VARIÁVEIS]. Você pode colar o material de contexto abaixo do prompt, separado por uma linha.
- Envie. Para trabalhos que vai repetir, salve como Projeto e deixe o prompt nas instruções.
- Peça que mostre de onde vem cada dado se quiser verificar: o Claude cita bem o que você deu a ele.
- Entre em gemini.google.com com a sua conta Google.
- Abra um chat novo. Se o prompt trabalha sobre um arquivo do Drive, dá para vincular direto.
- Copie o prompt, substitua as [VARIÁVEIS] e envie.
- O Gemini é forte com dados atuais: se o prompt precisa de informação recente, peça que busque.
- Refine na mesma conversa. Para exportar, peça o resultado em tabela e leve ao Sheets com um clique.
- Abra o Copilot: em copilot.microsoft.com, no Edge, ou dentro do Word, Excel ou Teams se a sua empresa tiver a licença.
- Se estiver dentro do Word ou do Excel, o prompt pode trabalhar sobre o documento aberto sem copiar nada.
- Copie o prompt, substitua as [VARIÁVEIS] e envie.
- Com licença corporativa, o Copilot respeita as permissões da sua organização: só vê o que você pode ver.
- Peça o resultado no formato do Office que precisar: tabela do Excel, slides, e-mail pronto.
- Si la causa termina siendo «error humano», pedile un porqué más.
- Verificá el dato que confirma la causa antes de invertir en la solución.
- Sirve mejor con el equipo presente.
Una cadena de causas con suposiciones marcadas y un plan de dos pasos.
Comentários
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Testou com o seu caso?
Me conte como foi. Os prompts que mais servem são os que se afinam com casos reais.